Tu privacidad importa. Aquí te decimos qué datos guardamos y cómo los usamos según la ley mexicana.

Qué datos recabamos

Recogemos solo la información clave para darte mejor servicio y cumplir la ley.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, cuando llenas formularios en el sitio.
• Datos técnicos como IP, tipo de navegador y sistema operativo para cuestiones de seguridad y análisis.
• Información sobre tus interacciones con nuestro sitio, para detectar errores y mejorar tu experiencia.
• Solo solicitamos los datos esenciales para atención, nunca información innecesaria.

Cómo usamos los datos

Tu información se usa solo para ofrecerte ayuda, mejorar nuestro contenido y cumplir obligaciones legales.

• Atender tus solicitudes o responder tus dudas lo antes posible, siempre de acuerdo a tu petición.
• Optimizar seguridad, navegación y detectar errores o abusos en nuestra página.
• Mejorar el contenido y conocer las necesidades más comunes de quienes nos visitan.
• Contactarte, si lo permites, para resolver temas pendientes que tú iniciaste.

Base legal y consentimiento

Solo manejamos tus datos bajo base legal y con tu consentimiento, según ley mexicana.

Solicitamos que confirmes tu acuerdo al enviar tus datos. Cumplimos principios de licitud, transparencia y seguridad para protegerte.

Compartir datos

Tu información se comparte solo si lo exige la ley o para cumplir el servicio.

• Si hay una orden judicial, autoridad o ley que nos obliga a revelar ciertos datos de usuario.
• Con proveedores o aliados tecnológicos que ayudan al funcionamiento del sitio y deben proteger lo que reciben.
• Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines de publicidad ajena ni promociones externas.

Seguridad de datos

Protegemos tus datos personales mediante controles técnicos, acceso limitado y revisión frecuente. Si detectamos un posible riesgo, tomamos medidas inmediatas para reducirlo y cumplimos las leyes mexicanas de protección de datos.

Tus derechos

Tienes derecho a saber, corregir o solicitar borrar tus datos.

• Puedes ver la información personal que guardamos si la solicitas.
• Es posible pedir la rectificación si alguno de tus datos resulta incorrecto o desactualizado.
• Puedes solicitar que borremos tus datos, salvo requisitos legales para conservarlos.
• Si tienes un reclamo sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos y te responderemos pronto.

Sobre cookies y rastreo

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Actualización de políticas

Si cambiamos nuestras reglas de privacidad, lo anunciaríamos aquí con fecha y detalles.